Términos y Condiciones

Condiciones de Compra

Únicamente podrá comprar productos: que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparecen en la tienda online de Princesa en la City

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda online de Princesa en la City. Se adoptarán todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en dicho canal de venta sean correctos cuando se incluya la información. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance para mantener lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra.

Al final del proceso de selección, hará clic en el botón “Finalizar Compra” para acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referente a su compra.

Una vez finalizada la elección de la mercadería, deberá completar los formularios correspondientes, considerando que usted podrá retirar los productos por nuestra  sucursal ubicada en Independencia 819, Córdoba Capital, o bien optar para que le enviemos su compra a la dirección especificada.

En caso de que usted elija recibir los productos en su domicilio o dirección de destino, deberá completar el formulario con datos reales especificando Provincia, Ciudad y Dirección.

Una vez finalizado el ingreso de datos de entrega, procederá a completar los datos para efectuar su compra con el medio de pago que elija.

Para los casos de pago con tarjeta de crédito una vez que haya  ingresado toda la información referente a su tarjeta deberá hacer clic en el botón “Realizar Compra”.

Obtendremos una autorización de la compañía proveedora de servicios de Pagos, por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Una vez recibida la autorización por parte de la compañía proveedora de pagos, Princesa en la City procede a  iniciar el proceso  operativo de despacho de producto.

Al aceptar los términos y condiciones de compra en nuestra Web  acepta pagar a Princesa en la City el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos.  Por otro lado en caso de que su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado.

Para los casos de pagos con métodos offline (Pagofacil y Rapipago), es necesario que usted imprima el voucher de autorización y proceda a realizar el pago en las entidades respectivas. Al momento de generar el voucher, el mismo tendrá una vigencia de 5 días para realizar el pago.  El trámite operativo de despacho de su pedido se iniciará dentro de las  48 horas  hábiles posteriores al momento de la acreditación del pago.

Princesa en la City  podrá rechazar, a su exclusiva elección, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna: (i) cuando el producto solicitado por Ud.no esté disponible; (ii) cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito no autorice el pago del precio de compra o bien no se haya concretado el pago en efectivo en el plazo otorgado al efecto.

Condiciones de Pago

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito) y en efectivo, a través de entidades externas tales como Rapipago y Pagofacil. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos.

El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de las plataformas de MercadoPago y Todo Pago. Ambas entidades cuentan con el certificado PCI (Payment Card Industry) qué es el mayor certificado para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito

Para los casos de pagos con métodos offline (Pagofacil y Rapipago), es necesario que usted imprima el voucher de autorización y proceda a realizar el pago en las entidades respectivas. Al momento de generar el voucher, el mismo tendrá una vigencia de 5 días para realizar el pago. En caso que no sea cumplido el pago durante la vigencia del voucher el mismo se anula, y no podrá ser procesado en las cajas de las entidades Pagofacil o Rapipago.  Es de importancia resaltar que Princesa en la City iniciará el trámite de despacho de su pedido siempre y cuando recibamos confirmación del pago por métodos off-line.  

Envíos

Los costos de envío son a contrareembolso, es decir, el comprador abonará el valor de la operación.

Su pedido será enviado a la dirección especificada al realizar la compra. El producto lo puede recibir cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado, de no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el correo  dejará un aviso de visita.

La empresa no se responsabiliza por la demora que pueda sufrir la entrega del producto. Esta acción queda  a cargo de la empresa o transporte contratado por el cliente.

Retiro en Sucursal

Si usted desea retirar su compra por una de nuestras sucursales, previamente acordará con el vendedor día y hora del retiro, como así también la sucursal que elija:

  • Independencia 819 (Nueva Córdoba, Córdoba)
  • San Lorenzo 214  (Nueva Córdoba, Córdoba)

Los pedidos se reservaran por 10 días posteriores a la compra y recepción del pago.

Para retirar su compra será necesario presentar DNI que acredite su identidad y además el número de transacción o bien e-mail de confirmación de pago.

Devoluciones

Plazos y requisitos

El cambio o devoluciones de los productos comprados en Princesa en la City se aceptan dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la compra.

Es necesario para la devolución/cambio de los productos estén sin uso, en perfectas condiciones (incluyendo etiquetas en caso minorista). En todos los casos deberá conservar la factura y/o remito de entrega.

¿Cómo devolver y/o cambiar Productos?

En primer lugar, usted deberá ponerse en contacto con Princesa en la City vía mail a

ventas@princesaenlacity.com o bien por teléfono a 3516094542 para luego coordinar con el personal de la empresa su posterior devolución

El costo de envío y retiro, según sea el caso, será asumido por Princesa en la City cuando la devolución o cambio se produzca porque:

  • El producto no corresponde al detalle de la factura.
  • El producto entregado esté dañado.

Su Firma Implica Conformidad con la recepción, es por eso que al momento de la recepción indique cualquier problema, ya sea:

  • Algún faltante en su pedido.
  • Rotura de la mercadería.

NO SE ACEPTAN RECLAMOS SI EL REMITO DE LA ENTREGA ESTÁ FIRMADO SIN NINGUNA SALVEDAD QUE DEMUESTRE LO SUCEDIDO.